Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pv88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT THỰC TIỄN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và theo dõi tự động các phiên đăng nhập bất thường. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.

Xác thực thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính chưa từng dùng trước, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không dùng đến được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng email về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram / Zalo chính thức Liên hệ qua kênh nhắn tin quen thuộc nếu bạn đang dùng điện thoại. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu qua cả hai nền tảng này.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Số tài khoản ví được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn — quá trình xác nhận giao dịch hoàn toàn diễn ra trên ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để chúng tôi tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Hệ thống xác thực OTP sẽ được kích hoạt lại để bảo vệ tài khoản của bạn trước khi mở lại.